Plazo de 14 días naturales
Si compras una máquina reacondicionada a distancia como consumidor, puedes desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes al día en que tú, o la persona que hayas designado, reciba el producto.
Cómo comunicar la devolución
Antes de que venza el plazo, comunícanos de forma inequívoca tu decisión por WhatsApp o teléfono en el 675 13 01 88, o por correo electrónico a lebritec@gmail.com. Indica tu nombre, el producto, el número de pedido o factura y la fecha de recepción.
Después coordinaremos contigo el envío a Lebritec, Calle Calderera 18, 41740 Lebrija, Sevilla. La máquina debe devolverse con sus accesorios y correctamente protegida en un embalaje adecuado, sin demoras indebidas y, como máximo, 14 días naturales después de comunicar el desistimiento.
Coste de la devolución
Si cambias de opinión, el cliente asume el coste directo del transporte de devolución. El importe dependerá del transportista elegido.
Si la máquina es defectuosa, está dañada o recibes un producto equivocado, Lebritec asume el transporte necesario y aplica la solución legal correspondiente sin coste adicional para el consumidor. Contacta con nosotros antes de enviarla para que podamos coordinar la recogida.
Reembolso
Reembolsaremos los importes exigidos legalmente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que acuerdes expresamente otro medio que no te ocasione gastos. El reembolso se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. En una venta de bienes podremos retenerlo hasta recibir la máquina o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Estado del producto
Puedes manipular la máquina únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El consumidor responde de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria. Esta política no limita los derechos legales por falta de conformidad ni la garantía anunciada.
Modelo de formulario de desistimiento
Puedes copiar y enviarnos este texto por correo electrónico o WhatsApp:
A la atención de Lebritec: Por la presente comunico que desisto de la compra de [producto], pedido o factura [número], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel].